Termék csere/Visszaküldés

Elállási jog gyakorlása

Amennyiben a vásárló el kíván állni a vásárlástól, az átvételtől számított 14 naptári napon belül jogosult erre. Az elállási szándékot írásban, e-mailben kell jelezni webáruházunk felé az elállási nyilatkozat kitöltésével. A termék(ek) visszaküldése ezzel egyidejűleg megtörténhet, nem szükséges megvárni a webáruház visszaigazolását.

📌 Fontos:

Csak teljesen új, sértetlen, használatlan állapotú terméket tudunk visszavenni, az eredeti címkéjével/belső címkéjével együtt 

Higiéniai okokból body-k és fürdőruhák visszaküldésére nincs lehetőség.

A visszaküldött csomag beérkezése után minőségellenőrzést végzünk, és amennyiben mindent rendben találunk, a vételár visszatérítése 14 napon belül megtörténik a vásárló által megadott névre és bankszámlaszámra

A visszaküldés módja és költsége

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Utánvétes csomagot nem veszünk át.

Kérjük, hogy a terméket szállításra alkalmas állapotban csomagolják be, hogy elkerüljük a sérüléseket, amelyekért felelősséget nem tudunk vállalni.

📦 Visszaküldési cím:
8600 Siófok, Fő Tér 6. Sió Plaza Felicita üzlet 

🛍 Személyes visszavitelre is van lehetőség az alábbi címen:
8600 Siófok, Fő Tér 6. Sió Plaza Felicita üzlet 

Sérült vagy hibás csomag/ Termék esetén 

Ha a csomag sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük: Ne vegye át a csomagot, és kérje a futártól kárfelvételi jegyzőkönyv kitöltését!

A visszaküldéshez egy írásos jegyzőkönyv szükséges, amelyet a futárral együtt kell kitölteni.

Ha a sérült csomagot mégis átvette, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen: info@felicitadivataru.hu